:

Pertanyaan yang Sering di diajukan


1. Berapa minimal order?

minimal 100000,- untuk 4 biji.


2. Bagaimana cara order?

Biasanya customer sms nama, alamat dan orderannya apa kemudian transfer ke salah satu nomor rekening yang tersedia.
Konfirmasi pembayaran bisa melalui sms.Untuk lebih memudahkan pengecekan berikan angka unik pada pembayaran. Misalnya no hp anda 081330893103, jika order 100000 maka transfer 100103. Setelah itu akan kami cek melalui internet banking.

BCA Cabang Veteran, Surabaya
Nama Judo Taryanto
Account 0101501701

Mandiri Cabang Pemuda, Surabaya
Nama Ita Arianto
Account 1420005496392

BNI Cabang Tangerang
Nama Judo Taryanto
Account 0201252188

BRI Cabang Cipondoh, Tangerang
Nama Judo Taryanto
Account 043801000179531

 


3. Kapan barang saya dikirim ?

Jika transfer dilakukan dibawah jam 16.00 WIB pengiriman barang dilakukan hari itu juga.
Diatas jam 16.00 WIB dikirim hari berikutnya. Khusus sabtu transfer maksimal transfer jam 14.00 WIB
Hari Minggu pengiriman tutup.
Kami melayani Cash and Delevery (COD)untuk wilayah Surabaya dan jakarta.


4. Apakah bisa beli eceran ?

Bisa, harga eceran 60 rb. Kami menyamakan dengan harga di agen. Sekarang ada kemasan praktis sekali pakai dan lebih murah, silahkan cek di bagian produk.


5. Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim ?

Ya, kecuali wilayah Aceh, Papua, Sulawesi Utara dan Batam.
Pengiriman melalui Pos Indonesia, jika ingin menggunakan JNE customer menambah ongkos kirim sesuai alamat tujuan.


6. Apakah kita bisa beli langsung ?

Ya, anda bisa kunjungi workshop kami.
Jl. Banyu Urip Lor gg 3E No 5. Surabaya. Hubungi Antok, 03191148368
Jl. Betet raya no 17, Tangerang.


7. Mana yang lebih bagus, hajar jahanam cair atau batu ?

Dari segi kualitas sama antara hajar jahanam cair dan batu.
Dari segi daya simpan lebih bagus hajar jahanam batu, karena bisa disimpan tahunan. Sedangkan hajar jahanam cair hanya 3 bulan setelah dibuat.
Hajar jahanam cair yang kami kirim baru dibuat sehari.
Dari segi penjualan lebih cepat hajar jahanam cair karena lebih praktis.


8. Apakah barang bisa dikembalikan kalau tidak laku ?

Ya, untuk hajar jahanam batu.
Untuk hajar jahanam cair tidak bisa dikembalikan karena kami memberikan garansi barang yang dikirim baru dibuat.


9. Bagaimana caranya jadi agen ?

Cukup dengan membeli secara rutin anda sudah bisa menjadi agen.
Dengan membeli secara rutin maka ketersediaan barang di tempat anda akan terjaga, sehingga jika ada customer dari tempat sekitar anda akan kami arahkan membeli ke tempat anda.


10. Apakah ada garansi karena banyak hajar palsu beredar di pasaran ?

Ya, garansi uang kembali (Syarat dan ketentuan berlaku).
Dalam 1 hari biasanya kami membuat 100 hajar jahanam cair, jika semua customer komplain tentang kualitas hajar jahanam kami maka kami akan mengganti seluruh hajar yang kami jual.
Tetapi jika yang komplain hanya 1 customer maka yang bermasalah bukan hajar jahanamnya, mungkin cara pakainya kurang benar. Jika seperti itu maka kami tidak memberikan garansi


11. Bagaimana mengecek barang sudah dikirim atau belum ?

Kami akan memberikan no resi pengiriman, jadi anda bisa mengecek barang sampai dimana. .
Kami menggunakan jasa pengiriman Pos Indonesia atau JNE.


 

 


Anda cukup transfer ke salah satu rekening di bawah ini .
,
d

12. Apa itu Order_ID?

Order Id terdiri dari nama anda dan nomor urut order anda.
Order ID yang berbeda akan diberikan setiap selesai 'checkout'
gunanya untuk mengetahui status sekaligus untuk meng-edit atau menambah order anda sendiri.
Apabila anda lupa/hilang nomor order_ID anda, silakan hubungi kita via email/sms/YMessenger


13. Apa artinya status: 'belum diproses'?

Ada 4 status untuk sebuah order, yakni :

Status Keterangan
Belum diproses artinya kami belum memproses order anda,
harap tunggu beberapa saat lagi.
Tunggu Pembayaran artinya order telah diproses,
dan ongkos telah dihitung,
kami menunggu transfer pembayaran anda
Sudah Bayar artinya bayaran anda telah kami terima,
barang akan segera dikirim
Sudah Kirim artinya orderan anda telah kami paketkan,
kami akan input nomor resi keesokan harinya,
silakan cek kembali

 


14. Bagaimana cek status order saya?

Masukkan Order_ID anda di sebelah kanan di bawah 'shopping cart' dan 'yahoo messenger'. Dan klik 'Go'.
Di sini ada fasilitas untuk meng-edit order anda atau membatalkan(meng-cancel) order sendiri.


15. Bagaimana cara menambah order?

Selama order anda belum jatuh tempo, anda bisa tambah order anda sbb:
* Pilih model seperti order biasa.
* Klik 'Checkout'.
* Tick 'Tambah ke order sebelumnya'.
* Masukkan nomor Order_ID (nama depan + nomor) dari order sebelumnya yang mau ditambah.
* Kalau Order yang mau ditambah sudah di cancel karena sudah 2 hari atau lebih, akan ditolak.


16. Bagaimana cara edit order?

Selama order anda belum jatuh tempo, anda bisa edit order anda sbb:
* masukkan order_id pada kolom status order di sebelah kanan, klik 'go'.
* Setelah halaman perincian order ditampilkan klik 'Edit Order' untuk item yang mau di-edit.
* Silakan ganti jumlah pesanan anda, dan klik 'edit order qtt'.


17. Apa yang termasuk dalam kategori best sellers?

Model-model yang karena permintaan pembeli, atau karena sangat laris akan di repeat,
dan dimasukkan ke dalam kategori 'Best Sellers'.


18. Mengapa orderku di cancel?

Sebuah order dicancel apabila :
* Telah lewat dari waktu jatuh tempo pembayaran, yaitu 2 hari setelah tanggal terakhir order.
* Order-order sebelumnya tidak pernah bayar, jadi di black-list dan setiap kali anda order akan di cancel.
* Double order, lebih dari 1 order dari orang yang sama.


19. Apakah saya bisa punya 2 order??

Selama order pertama belum dilunasi, kami tidak mengijinkan anda untuk melakukan order berikutnya.
Begitu anda melakukan pembayaran dan status order anda 'sudah bayar' atau 'sudah kirim',
baru anda bisa melakukan order berikutnya.